Conditions Générales

Date de dernière mise à jour : 09 mai 2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à mon site web et aux transactions liées à mes produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec moi ou à tout produit ou service que vous recevez de ma part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec celles-ci, ces dispositions prévaudront.

2. Obligatoire

En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales. La simple utilisation de mon site web implique votre connaissance et votre acceptation des présentes. Dans certains cas particuliers, je peux également vous demander de donner votre accord explicite.

3. Communication électronique

En utilisant ce site web ou en communiquant avec moi par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que je peux vous répondre par voie électronique sur mon site ou par e-mail, et que ces communications répondent à toute exigence légale, y compris l’exigence d’un écrit.

4. Propriété intellectuelle

Je possède ou détiens les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et ressources affichées.

4.1 Tous droits réservés

Sauf indication contraire, aucune licence ne vous est accordée sur ces droits. Vous ne pouvez utiliser, copier, reproduire, distribuer, modifier, vendre ou exploiter tout contenu sans mon autorisation écrite préalable.

5. Propriété de tierce partie

Mon site peut contenir des liens vers des sites tiers. Je ne suis pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité. L’utilisation de ces sites se fait à vos risques et périls.

6. Utilisation responsable

Vous vous engagez à utiliser mon site uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Il est interdit de nuire à son bon fonctionnement, de diffuser des logiciels malveillants ou de collecter des données de manière abusive.

7. Inscription

Vous pouvez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas de divulgation de mot de passe, informez-moi immédiatement. Après clôture du compte, toute réinscription nécessite mon autorisation.

8. Paiement, Annulation, Remboursement et Rétractation

8.1 Paiement

Je propose des paiements sécurisés via les prestataires Stripe (cartes de crédit ou débit) et PayPal (cartes ou compte). Ces options sont disponibles pour les consultations, les supervisions, les cours en ligne, les formations et les événements live organisés sur Zoom.

8.2 Annulation & remboursement – événements en ligne

Toute annulation doit m’être notifiée par email au moins 72 heures avant le début de l’événement. Si cette condition est respectée, je procède volontiers au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf mention spécifique précisée avant l’achat.

8.3 Remboursement – formations en ligne

Le module 1 est toujours offert gratuitement pour permettre à chacun de découvrir le contenu sans engagement. Tant que la leçon 1 du module 2 n’a pas été commencée ni validée, vous pouvez demander un remboursement complet de la formation. Si cette leçon a été consultée ou validée, aucun remboursement ne pourra être effectué, même partiellement. Le droit de rétractation reste possible pendant 14 jours après l’achat, sous réserve de ne pas avoir franchi ce seuil d’utilisation.

8.4 Annulation & remboursement – consultations individuelles

Pour annuler une consultation, je vous invite à m’en informer par email ou via votre espace client au moins 24 heures avant l’horaire prévu. Si ce délai est respecté, je vous rembourserai automatiquement. En cas de retard ou d’absence de notification, aucune annulation ni remboursement ne sera possible.

8.5 Livraison des livres papier

Mes livres sont imprimés à la demande par mon éditeur partenaire Lulu.com, qui se charge également de la livraison. Je ne suis pas responsable des délais ou éventuels problèmes d’acheminement, mais en tant qu’intermédiaire, j’assure personnellement le service client pour les commandes passées sur mon site.

Délais à prévoir :

• 5 à 6 jours ouvrés pour l’impression du livre
• 3 jours ouvrés minimum supplémentaires pour la livraison (variable selon les pays et les options de transport choisies)

Une fois le colis expédié, vous recevrez un lien de suivi (tracking) pour suivre la progression de votre livraison.

8.6 Ebooks / Livres numériques

Les ebooks sont proposés au format .epub. Vous les recevez directement dans votre espace client après paiement, et une copie vous est envoyée par email.

Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la commande finalisée, en raison de la nature numérique du produit.

9. Contenu publié par vous

Je propose des outils de communication (commentaires, forums, etc.). Je me réserve le droit de modérer et de supprimer tout contenu illicite ou inapproprié.

10. Soumission d’idées

Ne m’envoyez pas d’idées ou œuvres sans accord préalable. Si vous le faites, vous m’accordez une licence gratuite pour les utiliser.

11. Fin de l’utilisation

Je peux modifier ou suspendre l’accès au site à tout moment. Aucun dédommagement ne sera dû même en cas de perte de données ou de contenu.

12. Garanties et responsabilité

Ce site est fourni \ »tel quel\ ». Je ne garantis pas son fonctionnement ininterrompu ni que mes produits répondront à vos attentes. Ma responsabilité ne pourra dépasser le montant que vous avez payé.

13. Confidentialité

Je traite vos données conformément à ma politique de confidentialité. Je ne vous enverrai jamais de messages non sollicités.

14. Restrictions à l’exportation

L’accès depuis des pays où mes services sont illégaux est interdit. Vous devez respecter les lois suisses à ce sujet.

15. Affectation

Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations sans mon accord écrit.

16. Violation des conditions

En cas de violation, je peux suspendre votre accès au site ou engager des poursuites.

17. Force majeure

Je ne suis pas responsable des retards dus à des causes indépendantes de ma volonté.

18. Indemnisation

Vous acceptez de me protéger contre toute réclamation liée à votre non-respect de ces conditions.

19. Dérogation

Mon absence d’action face à une violation ne constitue pas une renonciation à mes droits.

20. Langue

Les conditions générales sont rédigées exclusivement en français.

21. Accord intégral

Ces conditions générales, ma politique de confidentialité et celle sur les cookies constituent l’accord complet entre vous et moi, Rayan Gori (L’Hypno-Alchimiste).

22. Mise à jour

Je peux mettre à jour ces conditions. La date en haut de page indique la dernière révision. Votre utilisation continue du site vaut acceptation.

23. Loi applicable et juridiction

Les présentes sont régies par le droit suisse. Tout litige sera tranché par les tribunaux suisses compétents.

24. Contact

Rayan Gori (L’Hypno-Alchimiste)
Email : info@rayangori.ch
Adresse : Rue Fritz-Marchand 2, 2615 Sonvilier, SUISSE